Direktversand vom Hersteller

Alle in unserem Onlineshop angebotenen Maschinen, Geräte und Zubehörartikel werden im Direktversand geliefert. Das bedeutet, dass die Ware nicht bei uns auf Lager gehalten wird, sondern direkt vom jeweiligen Hersteller, Importeur oder Partnerlager an Sie versendet wird.

Ihre Bestellung wird von uns unmittelbar nach Zahlungseingang an den zuständigen Versandpartner weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt erfolgen Versand, Endkontrolle, Verpackung und Logistik durch den jeweiligen Hersteller oder Logistikdienstleister.

Versandarten

• Spedition: für Großgeräte, Maschinen und schwere Artikel (Anlieferung frei Bordsteinkante)
• Paketdienst: für Zubehör, Ersatzteile und kleinere Artikel

Die Auswahl der Versandart erfolgt automatisch anhand des bestellten Artikels.

Lieferzeiten

• Spedition: in der Regel ca. 10–25 Werktage nach Zahlungseingang
• Paketdienst: in der Regel ca. 3–5 Werktage nach Zahlungseingang

Bitte beachten Sie: Da der Versand im Direktversand erfolgt, können sich Lieferzeiten je nach Produktverfügbarkeit, Auslastung des Herstellers, Endkontrollen oder Speditionsplanung ändern und sich in Einzelfällen verlängern. Auf diese Abläufe haben wir keinen direkten Einfluss.

Die Anlieferung per Spedition erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante. Eine Terminabstimmung erfolgt – sofern möglich – direkt durch die Spedition.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und dort transparent angezeigt.

Bei Bestellungen mehrerer Artikel oder bei gewünschtem Kombinationsversand (z. B. Maschine + Zubehör) empfehlen wir, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die bestmögliche Versandlösung für Sie abstimmen können.

Endkontrolle & Verantwortung

Die technische Endkontrolle, Verpackung und Versandfreigabe der Maschinen erfolgen durch den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten.

Da wir im Direktversand arbeiten, haben wir keinen Einfluss auf die Durchführung oder den Zeitpunkt dieser Endkontrollen. Dies ist branchenüblich und Bestandteil des Direktvertriebs.

Reklamationen, Gewährleistung & Garantie

Wichtig: Ihr vertraglicher Ansprechpartner sind immer wir. Reklamationen, Transportschäden sowie Gewährleistungs- oder Garantieansprüche reichen Sie bitte ausschließlich bei uns ein.

Wir prüfen Ihr Anliegen und leiten es zur Bearbeitung an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter. Die Nacherfüllung (z. B. Ersatzteile, Reparatur oder Austausch) erfolgt in der Regel direkt durch den Hersteller oder einen autorisierten Servicepartner.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Rücksendungen

Rücksendungen müssen vorab mit uns abgestimmt werden, damit wir eine Abholung per Spedition oder ein Retourenlabel organisieren können.

Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.